In der Produktion ist die Digitalisierung von Prozessen in vielen Betrieben in vollem Gange. In der kaufmännischen Verwaltung dagegen, gibt es noch deutlich Luft nach oben. Faxgeräte und Papierberge sind leider oft noch immer an der Tagesordnung. Entsprechend groß ist das Optimierungspotenzial.
Ob Brüche in Schnittstellen, neue Kundenanforderungen, fehlende Transparenz und Effizienz oder fehlerhafte Prozesse – die Beweggründe, Aufgaben in der kaufmännischen Verwaltung zu digitalisieren, sind sehr vielfältig. Aber obwohl ihre Notwendigkeit auf der Hand zu liegen scheint, scheitern Digitalisierungsvorhaben oftmals. Der Faktor Mensch spielt hierbei eine große Rolle.
Es gibt aber auch viele Fallstricke, etwa in Form steuerlicher Vorgaben, wie Dokumente archiviert werden müssen.
In Zusammenarbeit mit sechs Betrieben haben wir mit der agentur mark GmbH, JS Crew Consulting, Steuerberater Mirco Schmale (Schmale/Raabe Steuerberater PartG mbB) sowie Prof. Dr. Eva Feldmann (Fachhochschule Südwestfalen) über die wesentlichen Herausforderungen und die Erfolgskriterien der Digitalisierung in der kaufmännischen Verwaltung diskutiert und einen Wegweiser erarbeitet. Er kann Betriebe dabei unterstützen, Digitalisierungsvorhaben in der kaufmännischen Verwaltung umzusetzen.
Ab sofort steht der Leitfaden auf der GWS-Website zum Download bereit: